据了解，南通电信南大街营业厅依托主厅优势，克服人员紧张的困难，成立了“门店助销”、“业务巡讲”、“管理输出”、“O2O线上运营”等四支骨干队伍，积极尝试角色转型，承担全市门店O2O线上运营先行基地的职责。在实际操作中，南大街营业厅以点带面，以老带新，四支队伍协调配合运作O2O服务。门店助销团队在上门助销的前一天，通过O2O预热，提升了助销门店合约人流量。尤其在4G上市期间，他们给予中小门店及时有效的业务支撑，收效显著。管理输出团队先后为广创时尚街店，迪信通孩儿巷店输出熟悉O2O运营的店长型人才，做优店面运作，终端管理。专业化的O2O线上团队更是在全省微信运营中走在前列，首创“一个平台、两种途径、三项管理”，该运营模式被多家门店沿用。
据悉，南通电信启东分公司去年也开通微信公众平台，通过精细化运作，成为市场营销的智能管道，树立了服务品牌，粉丝数已突破万人。在暑期宽带免费体验活动中，营销宣传转发超千次，获取宽带用户100多户；在“美好生活4G业务体验”活动中，获取4G正式用户20多名；在VIP购机活动中，多次开展跨界合作活动，在线交流，第一时间提高用户感知。随着移动互联网的不断发展，南通分公司各单元O2O团队不断拓展与客户的接触点，与实体渠道形成互补，捕获不同年龄、不同业务需求的客户，推动全业务规模发展。
