■基本情况
9月26日－10月9日，市12345政府公共服务中心共受理群众有效诉求来电5072件。向各联动部门和单位共派单869件。派单量前五位的地区和部门有：崇川区、港闸区、市开发区；市环保局、建设局。共回访677件，回访满意率95.42。
■主要热点
1.交通出行。主要涉及：查询汽车班次；公交线路；汽渡通航情况；苏通大桥通行拥堵情况；遗失身份证网购火车票是否可以取票等。
2.市政道路养护。市区主要涉及：窨井盖松动丢失；怡景苑小区5层以上无水；崇川路与跃龙南路交界处西侧路面坑洼；青年东路与园林路交叉口北300米，非机动车道上有棵大树倒地。
3.城市综合管理。主要涉及：市区五山花苑27幢南侧破绿建停车位；环城南路时尚街门口、文峰公园西门、教育路职大门口摊点影响交通；高音喇叭噪音扰民、博园岚郡南边有人放哨口风筝；金路物流公司夜间卸货噪音扰民；
市开发区星苏花园40幢楼下跳广场舞；中医院急诊室门口路面铁板噪音。
■市民建议
1.市区通富南路从丽江路往北至星湖大道一段，坑洼严重，影响车辆通行，建议修复。
2.市区人民路和盘香路路口，车辆闯红灯现象严重，建议安装摄像头。
3.在南通汽运集团微信公众号上购买了南通至淮安楚州的车票，上车后才发现仅为途经楚州，未到目的地也没有进站就要求乘客下车。事后联系车站，被告知微信上暂无该提示功能，现建议完善微信的提示功能。
???【广场舞，怎样才能不扰民？】
上周，市12345政府公共服务中心接到的来电中，噪音扰民投诉居多。
跳舞健身，舒缓疲劳，既属个人情趣，也体现时代风貌，本无可厚非；居民反对噪音，期盼安宁，既为生存诉求，也是公民权利，同样言之有理。“广场舞”变成“扰民舞”，反映出不同群体的利益纠结。
防止广场舞噪音扰民，制定标准是关键。一要综合多方意见，制定统一标准，侧重在“时间的选择”、“音量的控制”、“地点的规范”上下工夫，为“广场舞噪音”戴上“紧箍咒”；二要加大公共文化设施的建设和投入，使得舞者有其所，只有为群众提供更为便利的活动场所，才能从源头上杜绝广场舞成“扰民舞”的尴尬；三要加强宣传和教育，提高监管力度，相关部门应加强对广场舞参与者的噪音污染教育，引导他们树立尊重他人、自我控制的自律和公德意识。·杨楼·
