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2020年度优秀效能服务品牌创建公示

发布日期:2021/2/27 5:56:13 浏览:1358

困难的高龄、失能、重度残疾老年人家庭,以及援鄂抗击疫情医护人员赡养的老年人家庭。“暖巢”,即政府买单,为上述家庭进行居家适老化改造,帮助上述家庭克服生活不便,提升其生活便利度、舒适度。“暖巢行动”:通过开展为期1年的300户家庭居家适老化改造行动,传递尊老、爱老、敬老社会正能量,践行民政为民、民政爱民工作宗旨,凸显社会主义制度优越性。

承诺:对计划实施居家适老化改造的重点对象家庭,参照《无障碍设计规范》(GB50763-2012)等标准规范,坚持贴近老年人家庭的日常生活需求,结合老年人家庭环境实际及老年人身体健康状况,实施居家适老化改造,提升老年人幸福感、获得感和安全感。

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区政府投资项目工程建设中心

一路阳光品质代建

内涵:在区委区政府的领导下,建设中心加快推进职能调整,加强对政府投资项目代建单位进行业务指导和监督,对区本级政府投资项目代建工作强化管理。

承诺:深入打造“一路阳光品质代建”效能服务品牌,注重“投资、质量、工期、安全、廉洁”五大控制目标,建立健全“科学、规范、严谨、透明”的政府工程集中代建管理程序,实现了政府投资项目代建领域全过程监管,确保了代建工作阳光运行。

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通州生态环境局

“脚下有泥土、胸中有企业、心里有群众”

内涵:有效解决工作作风存在的问题,不断巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成效。

承诺:围绕“党建引领再提升、监管执法再精准、环境质量再改善”三大目标,树立“绩效环保共筑碧水蓝天”一个理念;突出“全面从严治党再压实、污染防治攻坚再夯实”两个重点;实施“短板治理水平、监管执法能力、监测预警体系”三个提升

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区统计局

互联统计助力发展

内涵:牢固树立“统计服务大局”的宗旨,弘扬“爱岗敬业、乐于奉献,科学统计、求真务实”的统计精神,深化统计服务群众、服务企业、服务经济、服务发展的工作理念,通过高质量生产统计数据,高时效发布统计信息,高水平研判经济形势等手段,为通州高质量发展提供优质服务。

承诺:1.统计服务产品再优化,切实发挥“信息窗”作用;2.统计队伍素质再提升,切实打造统计生力军;3.统计基层基础再夯实,切实提高基层统计工作质效;4.统计调查研究再深入,切实发挥“参谋部”作用;5.统计法治工作再落实,切实提高统计数据质量。

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区烟草专卖局

同心

内涵:“同心”作为服务品牌名称,寓意烟草客我同心、共创成功。在服务品牌传播过程中,要将“同心”服务品牌所代表的“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”的服务内涵传达给服务对象,让其感受到“同心”服务品牌是烟草“戒浮戒躁、恒心恒行、至诚至善、共建共享”企业精神的延续。

承诺:依法行政公平公正,不得违规随意处罚;文明执法廉洁自律,不向客户吃拿卡要;诚信待客文明服务,不损客户合法利益;网上订货送货上门,不误时误事出差错;引导消费培育市场,不搞强行搭配供货;耐心解答客户咨询,不得相互推诿扯皮。

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区劳动就业管理中心

服务零距离就业惠民生

内涵:党的十九大报告指出,就业是最大的民生。今年来,就业中心深入推进作风效能建设,打造“零距离、零差错、零投诉”优质服务窗口,进一步提升我区公共就业服务质量和服务水平。推进民生实事工程,学习苏州“三大法宝”,答好南通“发展四问”。

承诺:窗口不缺岗工作无差错办事讲原则服务讲热情

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区人力资源和社会保障信息中心

数字人社助力增进人民福祉

内涵:坚持以服务人民为中心,以改善民生保障、增进人民福祉为主线,充分运用“互联网 ”和大数据思维,发挥互联网应用规模优势及人力资源和社会保障数据资源优势,深度挖掘人力资源和社会保障工作与互联网融合发展潜力,更好的服务群众。

承诺:社保卡立等可取人社业务办理查询方便快捷

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区劳动人事争议仲裁院

阳光仲裁立公信,便民服务创和谐

内涵:以打造“阳光仲裁”服务品牌为先导,优化仲裁工作环境,完善仲裁运行机制,展示仲裁队伍良好形象,提高仲裁的社会公信度,促进更加和谐的劳动关系构建。

承诺:坚持党员模范窗口首问负责制度,坚持仲裁庭审信息多渠道公开,坚持快速维权和绿色通道服务,坚持案件审理公正、合法、高效,努力保障当事人合法权益。

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区卫生健康委员会

健康护航

内涵:响应党的十九大“实施健康中国战略”号召,坚持新发展理念,坚持新时代卫生健康工作方针,坚持疫情防控和重点工作两手抓,努力补齐公共卫生和基层医疗短板,切实增强传染病防治和突发公共卫生事件应急处置管理水平,加快健康养老融合发展,推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉,为广大人民群众生命健康保驾护航。

承诺:1.完善八项制度建设。持续巩固、发展、完善公共卫生服务制度、医疗服务制度、医疗保障制度、药品供应保障制度等四项主体性制度,在分级诊疗制度、现代医院管理制度、综合监管制度建设上加强探索,不断完善职业健康、“一老一小”照护服务等领域工作制度,全方位、全周期维护人民健康。2.落实基本公卫服务。为城乡居民提供14类基本公共卫生服务,加强传染病、慢性病防治和精神卫生规范化管理,有序推进职业健康工作。3.提升医疗服务水平。依托区域医联体优化医疗资源结构布局,推进医疗协作,各级医疗机构积极争取与上级医院扩大合作领域,引进新技术、开展新项目,利用南通五大专科联盟平台,吸引市级优质医疗资源,全力为人民群众生命健康保驾护航。

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区教育体育局

精致管理校校行

内涵:通过区教育体育局、行风监督部门检查、督促、指导的“行”,促进学校积极响应、有力执行、逐步改进的“行”,最终达到“精致管理”校校都“行”——社会称誉、家长满意、师生认可,实现更高水平的管理。

承诺:深入推进活动常态化开展,不断强化校园疫情防控,有效改善学校日常管理水平,教育教学质量不断提高,实现社会称誉、家长满意、师生认可的办学目标。

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区司法局

扛司法五色旗

内涵:以服务企业、服务社会、服务民生为重点,更好地发挥司法行政职能,在创新宣传、服务发展方面,进一步提升工作效能,加强同人民群众的密切联系,为建设“强富美高”新通州作出贡献。

承诺:“四有四必”服务承诺:“有问必答”:认真解答来电来访。保障“12348”法律服务专线畅通,对群众来电来访办理有关法律业务的咨询和建议,当场承办,微笑解答。“有难必帮”:对困难群众提出的法律诉求,及时提供法律援助,首问负责,限时办结,为行动不便的老弱病残群体提供上门法律服务。“有结必解”:对社会矛盾纠纷特别是突发性、易激化的群体性纠纷,做到快速反应,及时组织疏导,认真调处化解,保障群众安居乐业。“有诺必践”:对窗口服务单位上墙公示的法律服务内容,严格落实服务承诺制,立说立行,一办到底。接受公众监督,取信于民。

40

区医疗保障局

“医”路初心“保”民生

内涵:秉承以人为本、至善至诚的服务理念,坚持高效、规范、阳光、真情的工作原则,不忘初心,担当使命,凝心聚力,创先争优,以暖心便捷的服务和严谨过硬的作风,助推我区医疗保障以最优质的服务打造最和谐的服务环境。

承诺:坚守初心,牢记使命;热情服务,履职尽责;加强监管,保障民生。

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区住房和城乡建设局

民生住建服务民生

内涵:深植“民生住建?服务民生”工作理念,围绕区委区政府“1 4”工作大局,聚焦“一个重点”,做好“四精文章”,即精致建设,优化提升城乡品质;精心培育,推进建筑产业发展;精细监管,保障工程质量安全;精准服务,提升行业服务水平。以服务宗旨、责任担当、优良作风促进城乡品质功能再展新面貌、服务重大项目再创新业绩、民生保障事项再有新作为,不断提升社会赞誉度和群众满意率。

承诺:一、筑牢宗旨意识,推进民生工程建设。加快重点工程建设,提升城乡品质、建设宜居城市、助力乡村振兴。大力推进师范桥改造、希望路北延、老小区改造、园林绿化、河道综合整治以及30公里城镇污水管网、36个村(集居点)生活污水治理、224座农村公厕新建改造等52项城建重点工程,指导推进美丽宜居乡村、特色田园乡村等城镇建设工程,补齐功能短板,改善人居环境。指导代建单位、各镇(街道)高品质规划设计,紧抓施工控制监管,严把原材料关、工序关及质量关,全力打造优质、放心、精品工程,确保民生实事项目按期高质完成,打造“民心工程”、“优质工程”。二、提升服务质效,提升行业管理水平。根据行业监管职能,从源头抓起,加大建材市场整治力度。严把城市建设项目在报建、招标投标、施工图审查、质量监督、施工许可、安全生产、人防消防、竣工验收备案等服务与监管。按照程序操作做好楼市调控,推进房地产开发、经营、销售等市场行为。主动对接联系,化解困难矛盾,减少中间环节,简化办事程序,压缩办理时间,全面提升办件时效、办件质量和服务水平。进行棚户区改造,加强保障性安居工程资金、廉租房租金补贴、物业维修基金等审核使用。推进村镇建设,协助做好城乡统筹发展,用实际行动兑现为民为企服务承诺。三、强化工作执行,推进作风效能建设。全面提高工作执行力和服务能力,落实首问负责、限时办结、AB角、责任追究等制度,实行“一次性告知”和“一站式服务”。加强苏州“三大法宝”学习,培养“头狼”干部,推进“红色管家”等服务,积极开拓创新担当,以“一声问候、一张笑脸、一颗诚心”迎接服务对象。主动征求服务对象提出的意见和建议,解决好联系群众、服务社会的“最后一公里”问题,以实际成效取信于民。对重点项目设立“绿色通道”,打通堵点创新服务,换位思考真诚服务,实行特事特办、即报即办,加强全方位、多角度监管服务。

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区委统一战线工作部

江海同心

内涵:以思想政治引领为主线,团结和引领党外代表人士紧扣“强富美高”总目标,围绕全方位融入苏南、全方位对接上海、全方位推进高质量发展,聚焦全区大项目突破和加快资源集聚、服务双招双引、促进矛盾化解等领域重大决策部署,着力在规划研究、政策优化、机制创新等方面汇智聚力,切实强化服务聚人心、强化制度抓规范、强化落实比担当,奋力进取、开拓创新,为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利、决胜高水平全面建成小康社会、加快建设“强富美高”新通州作出贡献。

承诺:1.推动完善大统战工作格局。健全完善区委统战工作领导小组指导下的各项工作机制和运行规范,将制度优势精确转化为高位统筹、高效顺畅的统战工作实绩,提升统一战线服务区域治理体系现代化的能力;2.强化党对统一战线的领导。动员各级党组织主动把对统战工作的领导责任扛在肩上,以中心任务为牵引,以统战工作实践创新项目为突破口,将方方面面的思想行动统一起来、人才智力汇集起来、资源要素动员起来,实现各领域工作提质增效;3.锤炼务实高效的干部队伍。以“学习苏州‘三大法宝’”、答好“南通‘发展四问’”专题学习研讨活动为契机,坚持全面从严治党,持续推进“松”“软”“散”和“庸”“拖”“懒”等问题专项整治,建立履职尽责清单,用好三项机制,全面提升统战干部过硬作风和能力水平。

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区审计局

关注民生护航发展

内涵:“关注民生护航发展”审计服务品牌立足队伍自身建设,不断建立健全廉政教育、制度约束、监督防控、严肃惩处的“四位一体”廉政风险防控机制,建设忠诚、干净、担当的审计干部队伍。坚持以人民为中心的审计理念,紧紧围绕区委区政府为

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