首席服务员制度是南通市崇川区优化营商环境的关键抓手。2023年，崇川区优化升级首席服务员制度，聚焦“送政策、促创新、解难题”三项任务，将更多中小型企业纳入服务范围。同时，以“企业敢干”为核心，以“促创新”为重点，加强培育“专精特新”等企业，推动全区经济发展焕发新活力。
政策礼包送上门，贴心服务“零距离”
“要不是当初晨苑社区劳动保障站工作人员手把手领着我走上创业路，我现在还不知道在干什么呢。”在南通晨苑社区，一家名为“音皇音乐艺术教育咨询中心”的小店经营得红红火火。
中林贸易是狼山镇街道内一家小微企业，主做钢材批发贸易。了解到企业发展困境，结对的首席服务员立刻行动，梳理企业名录，帮助寻找潜在需求方。经过首席服务员多方对接、询问合作意图，成功促成了中林贸易和辖区内一家医院签订订单。“太感谢街道首席服务员了，促成了这次合作，解决燃眉之急。”接到订单后，中林贸易负责人喜笑颜开地说道。
为优化营商环境，促进项目发展，狼山镇街道创新推出“首席服务员首问负责制”，结对的首席服务员定期与各企业负责人沟通交流，准确掌握企业运作过程中的问题，倾听企业需求，解决发展难题。该制度实行以来，已促成多家企企合作，为企业带来实实在在的效益。
此外，狼山镇街道还积极筹备搭建企业家交流平台，牵头召开民营企业家座谈会，助力企业间实现信息互通、资源共享。“我们将努力发挥企业敢闯敢干的精神，深耕专业，助力中小微企业行稳致远。”座谈会上，南通天勤财务代理有限公司董事长，区政协委员施玉华积极表态。
深化服务内涵，全力以赴支持企业发展。崇川区的首席服务员用心用情为企业排忧，设身处地解企业难题，为辖区企业创造最“强”的产业环境，最“优”的营商环境、最“暖”的人文环境，奋力开创崇川高质量发展新格局。
刘意、陈晓霞、陈亚萍、曹枫
