今年年初，我市遭遇史上极端严寒天气，仅市区就冻坏了3万多只水表，损失上千万元。这两天，通城重新开启“速冻”模式，最低气温接近零度，如何避免“低温导致水管冻裂”，供水部门已经做好应急预案。记者钱姗珊的报道：
对于今年年初通城大面积发生的“水管冻裂、水表冻坏”的现象，自来水公司供水运营处处长张红解释说：这种现象并不是独有，苏南、江浙沪一带普遍存在，由于建筑防冻没有到位，导致供水防冻级别相应没有跟上。对于市区居民家中冻坏的三万多只水表，张红表示：已经全部更换完毕。而通过实地考察、调研，发现也确实存在因室内管道保温不到位、门窗不密封，甚至窗户玻璃破损等多种因素造成的冻坏冻裂。
老新村主要是户改的，集中在户内的，家里管道裂了以后导致阀门不能及时关闭；还有一种集中在高层，大家都是电梯进入，楼道里的门窗大家都不在意，没有及时关闭导致水表坏。
参考历史冰冻极值，今年，市自来水公司统一将防冻级别从-8度提高到-12度。与此同时，供水设施防冻保温各项工作正在加紧推进。张红透露：今年以来，市自来水公司扎实推进28个老旧小区供水设施整改，目前已经完成了15个小区的整改工作，其他13个小区正在施工当中，预计大部分将于11月底完成，个别小区最晚12月底全部完成。此外，本月底前，将完成10个老小区的管网改造、8个小区的立管改造及防冻保温。
新用户提高标准，老用户安排了户改升级，去年冻的逐步进行整改，发现漏水的维修的同时进行户改的升级，楼层表这种性质的，镀锌管年代比较久的出现锈蚀的，及时进行更改，更换的同时进行防冻升级；地埋表利用这两个月的时间再冲刺一下，用草包进行覆盖；对那种远程水表，已经安装了水表套，立管在北边或者是风口的都包了防冻棉。
张红表示：《冬季供水防寒防冻应急方案》已经制定完毕，人员、机械、设备都已仓储到位，面对可能出现的严重影响，将及时、有效、快速解决，确保居民严寒用水安全。
万一冻的话，不要进行快速解冻，要用温水慢慢的解冻，或者是电吹风烧软一点；还有就是北边的门窗、楼道的门窗关一下；真的寒流来了以后，细流，让水龙头滴滴水，保持一直在流通的状态。我们公司的热线是85595599，24小时有人值班，一般的老百姓反映过来，我们都及时快速到位。
《“速冻”模式开启自来水公司制定应急预案保供水》相关参考资料:
西安供水自来水公司、应急预案 污染 北京、通知 污染应急预案、制度 污染应急预案、规定 污染应急预案、青岛 供水 应急、办法 污染应急预案、方案 污染应急预案、应急预案
