新华网南京3月31日电（张圣祥韩蓓文/图）南通市公安局出入境支队为应对办证高峰，全面推行“5 2”、“中午无休”即到即办工作制和“一站式”服务制，进一步压缩一半办证时。“争分夺秒让群众走早走好”的背后是一天里的400余次微笑。
民警张益窗口微笑服务
“请问我去香港应该办什么”、“你好，我要查下出入境详单”、“我帮小孩办护照需要什么证明啊”……
3月29日9点钟，南通政务中心出入境办证窗口区，民警张益，双手并用，一手微笑地接过办证者的资料，另一手调整着面前的摄像头。“我们要比对同一个人的3张照片。如果有不对劲的地方，我们会暂停办证程序。”
在导服区，大厅涌进挤满了数十个人。前台服务人员顾斐微笑着回答了群众提问。“流程墙上都有，但来办证的人还是要多问问，我们也习惯了。”顾斐介绍。
大厅里，南通市公安局出入境管理支队的每一个人，面对办证者的咨询，都会停步微笑给予解答。“一天下来大概回答400多个人不同的问题……”
《南通公安出入境办证窗口一天里的400余次微笑》相关参考资料:
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