家住万科金域蓝湾的蔡女士最近遇到了一件糟心事,自己花了100多万买来的精装房,入住才一年多竟然出现了墙面渗水发霉的情况,当房修人员敲开墙面进一步检查时却发现了更严重的问题。到底是怎么回事呢?来看记者报道。
蔡女士说,当初就是看中了万科这个大品牌才买了这套精装修房,从2013年底交房,到去年9月入住,一直都感觉不错,没想到会出现这样的情况。
由于隔壁邻居家的卧室紧挨着的就是蔡女士家的卫生间,万科的房修人员查明,墙纸发霉是一根楼宇的排水管破裂所致,而破裂的位置正好位于蔡女士家卫生间的墙体内。
这是蔡女士在维修当天用手机拍下的视频,墙面被敲开的两个洞内流出散着恶臭的污水,持续了将近十分钟,淹没了整个淋浴房的地面。房修人员随后更换了破损立管。
开发商的处理办法让蔡女士觉得不妥,而更让他们一家气愤的是,从上周发现问题到现在已过去一周时间,开发商方面没有一个负责人来跟业主磋商协调此事。
记者随后从万科物业处了解到,经他们核实,该房屋已过国家法定两年的保修期,但是,由于渗漏导致的墙面、墙纸等实际损失,他们会负责修复,并依法承担相应责任。
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