来源时间为：2019-03-11
一、受理情况
3月7日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效诉求955件，向网络成员单位派发工单417件。其中：话务受理829件、微信受理28件、网站受理1件、省平台交办96件、110平台转办1件。按不同类型分类如下：咨询类376件、建议类42件、求助类341件、投诉类69件、举报类118件、反馈类9件。
二、诉求热点（前三位）
序号
热点诉求
诉求量（条）
典型事例
1
交通管理
35
外环西路任港路口，有3~4辆橙色卡车超载、闯红灯，且故意遮挡车牌号；黄海路两侧的瓷砖城，装瓷砖上下货的汽车经常停在黄海路道路两侧，占用了三个车道，严重影响交通；启瑞广场南门江宁路与园林路口，有许多车辆压黄线停车，影响交通等。
2
违章搭建
21
主要涉及：博园岚郡18幢、星光域别墅区域、秦灶新村二期31、南山国际2期东门、如皋市桃园镇马塘村23组、启东市王鲍乡九龙镇大生村28组、城港花苑6幢、姚港路檀墅领馆3幢、德民花苑18幢等。
3
公交服务
16
咨询公交车607路运营情况如何在畅行南通APP上无法显示；建议在1.75号桥北增设公交站台；咨询如何办理儿童公交卡；青年路北体育馆门口，13路公交站台电子显示屏不亮；竹韵花园北大门西侧站台已设立三年，一直未被启用等。
三、优秀案例
3月6日，许先生反映“港闸区秦灶新村20幢楼下两家饭店将4个煤气桶放在车库出入口，影响小区公共安全”。
市12345在线平台交办港闸区政府办理。3月7日，港闸区政府答复：秦灶社区会同物业现场勘查，经了解煤气罐是饭店临时放置，社区主任也责令饭店负责人禁止将煤气罐长时间放置，并要求物业加强巡查。市12345在线平台据此回访许先生，其表示满意。
四、政情民意线索
1.市民使用身份证号码登录江苏政务服务网，只能查看社保，无法查看住房公积金。
2.南通博物院（原人民公园）停车只能现金支付，希望能够开通网络支付渠道。
