经过一个多月的试运行，南通市直学校越来越多的家长用上了新开通的家校互动平台，但也有不少家长表示纳闷，不是免费了吗？怎么还在扣费？记者对此进行了调查采访。
免费互动，安全性高
“家校通”，作为增进学校、老师和家长之间联系沟通的短信平台，2006年开始逐渐在我市中小学广泛使用，但近年来家长对其收费和服务质疑声不断。去年3月，南通经市纠风办、教育局多次协调，运营商推出了相关资费优惠政策。
今年，作为数字化校园建设的一部分，南通市教育局推出一项惠民之举——构建免费的家校互动平台，并首先在10所市直学校建成开通。
“新的家校互动平台功能强大，互动性更强，除了可以发送文字，还可以发送图片、音频、视频，但考虑到家长接收时会产生大量流量，目前音频、视频功能暂时关闭。”市电化教育馆相关负责人介绍，和同样免费的微信、QQ相比，这一平台安全性更高，并且不会受群组人数的限制，一个班级、一个学校乃至一个区域群发都没有问题，在技术上针对性也更强，可以将不同个体信息同时点对点群发。
过渡一月，全面启用
“通过电脑网页浏览器登录，或在智能手机安装一个名为‘智慧教育’的客户端，每个家长按照自己预先提交给老师的电话号码登录，在有网络的情况下，即可进入自己孩子所在班级群组的页面。”新学期伊始，市电教馆就向各市直学校发出关于推广使用“家校互动平台”的通知，及“致学生家长的一封信”，介绍家校互动平台的情况和使用方法，并派出技术人员分赴各校进行培训。
然而，新平台运行一个多月，本月中旬，记者在采访中发现，还是有不少家长表示，听说有个新平台，但还没下载；也有家长反映，下载了新平台，但还是在通过家校通接收消息。虽然不少年轻老师很快用上了新平台，但有些老师还是习惯性地通过家校通发送，“反正家校通还好用，家长都能收。”也有老师担心部分家长不使用智能手机无法收到信息。
“考虑到过渡适应的问题，刚开始这一个月，两个平台同时运行。”家校互动平台软件技术负责人杨经理告诉记者，近期已将市直学校原“家校通”后台正式关闭，全面启用“家校互动平台”，并再次组织技术人员前往各市直学校提供技术咨询和服务。
办理退订，不再交费
“家校通后台关闭后，老师不可以再通过家校通发送消息，已经下载使用新家校互动平台的家长可以放心退订原来每月10元的家校通业务。”杨经理说，新的家校互动平台可以兼容原先的家校通，习惯收取短信的家长也不必担心，老师通过这一平台发送的消息，仍可以通过短信接收，只是还需交纳原有的家校通业务费。
这几天，市电教馆又向各学校发出友情提醒，建议家长及时改用新的平台，并退订家校通业务。具体退订方法可以拨打相关运营商服务电话或到营业厅前台办理。（沈雪梅）（来源：南通网）
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