“淘金时代”，一家专门为淘宝等网店设计店面、营销策划推广网络品牌的南通电子商务公司，在短短三年多的时间里，从当初四个年轻人创业，发展到现在拥有700人的团队，累计服务千余家网店企业，年发货2900万包裹，为企业实现年销售额12亿元。那么，南通“淘金时代”的电子商务又是如何助企业实现网络销售十多亿元的“神话”？对此，该公司董事长王金合直言，“市场需求是关键，而不断创新服务功能是我们能迅速发展壮大的重要因素。”江南时报记者李志华
80后创客与企业主交流发现商机
日前，记者走进位于南通市崇川电子商务产业园的“淘金时代”公司，虽然是周末，但2000多平米的办公区域里，一些员工依然在电脑前忙个不停。
“网店装修、网店商品拍摄、店铺活动策划、淘宝客服KF外包、网店托管运营、电商人才培养……”这些都是“淘金时代”的业务范围。听起来很高端的词语，用80后“掌门人”王金合的话说就是“帮你开网店”。
王金合告诉记者，这里是他们的总部，目前正常上班时有180多名美工设计人员，主要是为会员企业的网店制作设计页面，遇到“双十一”等特殊节日时，所有员工都要通宵轮轴转，以保证近千家会员客户网店出现问题及时得到解决。
谈起创业初衷，曾经供职于阿里巴巴的王金合直言，这与他从事的职业和敏锐的市场洞察力分不开。
2010年之前，供职于阿里巴巴网络公司的王金合，因工作需要经常与一些企业打交道。他了解到，2010年之前外贸市场很红火时，很多外贸企业视淘宝网店为地摊货市场，因为当时多数是个人开网店。然而随着2008年金融危机的持续发酵，外贸市场一落千丈。2010年下半年外贸环境已经很不好了，这些外贸企业把目光瞄准国内市场，于是网店开始引起他们的关注。此时，王金合再跟企业主们交流，就发现许多外贸企业都准备开发国内市场，并流露出开网店的想法，但又不懂得怎么去开网店。王金合心想，我们可以成立一个服务公司，帮他们在网上开店。
王金合告诉记者，当年他就与黄高尚等四人放弃了阿里巴巴不菲的待遇，辞职并创办了专为中小企业提供电子商务方面服务的淘金信息科技有限公司，这也是当年他们创业的动力和出发点。
从客户不信任到年销售额过亿
虽然创业的方向已经明确，但几个年轻人面前依然是困难重重，没有品牌，没有资金，更没有市场基础，很多企业投来不信任的眼光。王金合凭借在阿里巴巴5年工作时间里对电商的理解、沉淀与积累，尽力克服困难。渐渐地，有部分客户开始合作。
“开始是给企业做电子商务培训，后来发现其实企业缺少的是具体操作的人才。到2011年，公司才转变成直接从事电商服务的企业。垂直行业专业服务、小专家专业团队以及标准化流程管理，是淘金时代的三大特色。”
王金合回忆说，创业初期在南通纺院数字大厦的办公点，条件简陋，很多客户来了以后都持一种怀疑的目光。作为进军电商比较早的家纺企业，雅鹿的淘宝网店就是交给“淘金时代”打理的。“刚开始我们帮雅鹿在淘宝上开网店，前八个月的时候，雅鹿只卖出120多元的产品，此时雅鹿方面感觉没有达到预期，很有想法。然而到了下半年的旺季时，雅鹿的销量猛增，两个月时间便卖出2000多万元的产品。”王金合告诉记者，做电商不能急于求成，必须从基础做起，现在雅鹿已委托他们在淘宝、、等电商平台开了五家网店，年销售额突破1亿元。
在南通，“淘金时代”的主要服务对象是家纺企业，与淘宝、天猫、京东商城等开展战略合作，为南通200多家家纺企业提供电商外包服务。如今，各大电商平台家纺行业排名前列的网店，都是他们的用户。
随后，“淘金时代”开始自我复制，常熟的服装、台州的眼镜、义乌的小商品，“淘金时代”的身影遍布全国各地，甚至把服务送到台湾，为做小零食、化妆品代购的网店服务。全国13家分公司拥有稳定客户达1000余家，每天发货包裹8万件，年发送包裹总量2900多万件，年销售额达12亿元。
帮更多青年创业者网上“淘金”
实际上，“淘金时代”的业务已不再限于给实体企业开网店。他们的目标是，依托同样建于崇川开发区的中国家纺电子商务服务中心，构建全新的家纺行业产业链条；而依托上海、南通综保区开展跨境电商业务，也是他们正尝试打开的新格局。
王金合说，电商企业可谓各领风骚两三年，当你为企业做出一定名气后，这些企业一般很快便熟悉电商的操作模式，合作的热情往往会随着时间推移而减弱。为此“淘金时代”也在转型思变，不再单纯地服务电商企业，而是开始为政府服务。王金合告诉记者，公司的转变有两个方面：一是从单纯的电商服务转变成构建电商服务的生态链，包含跨境电商、人才培训、数据分析、产业园运营及传统电商的产业链。二是服务政府，由政府购买服务，为政府培养更多的青年电商创业者，采取孵化的形式为县区每年培养出几百名青年电商创业者。另外，与高校合作，把电子商务的培训制作成通俗易懂的动画片，一般学员只要看完动漫即可基本掌握电商操作要领。2014年年底，“淘金时代”被江苏省商务厅授予省级电子商务示范企业，目前淘金已先后向全国输送网络管理人才6000多名。
其实，“淘金时代”与政府的合作不仅体现在服务上，他们还为政府建立了“互联网 ”的平台—南通(,)馆，充当政府与农产品商户的经销商角色。“此举不仅改变了过去纯粹为电商服务的模式，而且为政府与百姓搭建起一座服务桥梁，让每一个农产品品牌都能通过我们的平台销往国内外。”王金合表示，此举不仅服务三农，也能发挥“淘金时代”经销商的作用，同时为公司的成长创造了更多价值。
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“创客”之路
用专业创造价值
“淘金时代”可以说是企业发展的一个另类。它的发展快得惊人，当别人在跑着前进的时候，“淘金时代”已经在飞翔了。不到四年时间，“淘金时代”已从成立之初的四个人发展到13家分公司、700多名员工，年收入达5000多万元。这可以说是一个奇迹，当然，这与“淘金时代”为客户提供的专业、全方位的电子商务服务得到客户的认可是分不开的。
“淘金时代”700多名员工，99都是大专及以上学历，他们都是拥有丰富经验及专业素养的人才，更有多名拥有博士、硕士头衔的电子商务界的精英组成的专业团队。为了提高员工的专业素养，公司定期进行各种培训，建立淘金商学院，外聘淘宝大学的多名讲师长期对公司的员工进行专业知识方面的培训。其中，淘金商学院先后向全国各地输送网络管理人才6000多人。
“淘金时代”在倾情为电商服务的同时，也为政府培养了大量网络人才，建立了“南通农产品馆”交易平台，搭建起政府与百姓的销售平台。政府愿意购买其服务，进一步体现出他们的价值所在。
