南通电信借一些营业厅改造契机，将各大门店触点改为“智慧家庭”专区，提供智能家居、高清电视、天翼看家看店、儿童手表、高清节目包等体验，结合老客户推介有礼等活动，策划温馨互动、渗透植入、有奖抢答的智慧课堂，通过智慧体验活动，门店触点天翼高清销量有明显提升，促进天翼高清等产品的推广。近期，南通电信推出免费服务进家门等智慧家庭上门服务模式，为客户提供优质服务的同时，由1个门店服务支撑点、1名智慧家庭工程师和1名区域网格经理组成的团队上门服务，形成常态化、专业化、生态化服务体系。
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