来源时间为:2021-02-15
出行问题找96196,假期前三天已受理群众诉求153件
2021-02-1508:49:16来源:南通网
春节假期前三天,南通交通热线96196共受理各类投诉举报咨询153件。其中,服务群众咨询出行信息136件,出行问题成为市民关注的热点。
由于今年春节依旧受疫情的影响,交通热线受理市民出行咨询诉求较多,主要内容是咨询高速公路出口的疫情管控、长途班车票务情况、公交是否停运及运营间隔时间的调整、公交卡的年审、充值方式以及充值网点营业时间等。针对以上诉求,服务热线提前收集和梳理相关知识点,及时解答市民问题,为市民提供便捷、高效、满意的服务。
春节是举家团圆的节日,但仍旧有不少人坚守岗位。公交的首末班及间隔时间同样成为这部分人关注重点,春节假期期间热线受理此类诉求件约84件。服务热线及时从各公交部门获悉,各公交公司根据春节出行的特点以及结合疫情管控,在保证公交的首末班时间不变的情况下,延长公交的运行间隔时间,且部分公交已于2月12日恢复正常班次,减少市民出行难的问题。