12日上午，南通六建财务人员谢海军到市政务中心地税局窗口办理个人所得税申报。
12日上午，南通六建财务人员谢海军到市政务中心地税局窗口办理个人所得税申报。地税窗口人员告诉他，个人所得税已经可以在网上申报缴纳，不需要到窗口来办理，谢海军高兴地说：“这真是既省时又省力。”
近年来，南通地税按照“放管服”改革的总体要求，牢固树立“互联网 纳税服务”理念，不断推进办税便利化改革升级，人大评议满意度居全市前列，全国纳税人满意度调查结果居全省前列。
应上尽上全程在线
“放”得更彻底
个人所得税申报、查询纳税信用等级……去年下半年以来，越来越多的涉税业务可以在网上办理。
目前，地税系统有6大类334项行政审批和公共服务事项，包括税务登记、税务认定、申报纳税等。为满足纳税人多元化办税需求，南通地税全力构建融门户网站、12366热线、微信公众号等于一体的网上办税服务厅，全面梳理不见面审批、服务事项清单，将能够网上办理的税收业务全部上网，年内确保90的涉税业务种类能在网上办理，网上办税业务量占比达到95。
“以前申报缴纳个税要跑地税、银行好几趟，现在在家就可以完成申报缴款了。”南通盛世财务工作人员张天华说，今年3月开始，网上交个税还可以通过第三方支付，更接地气了。
南通地税一分局政务中心首席代表张新介绍，今年以来，全市网上申报达到193.38万户次，占所有申报户次的89.8；12366热线共受理纳税人咨询事项8.8万次，网上在线服务1.2万次，QQ远程协助办税0.62万次，“绝大部分涉税事项不用和我们税务干部见面，就可以完成审批。”
此外，在全面取消76项非许可行政审批事项并改为备案制的基础上，南通地税还推行“以报代备”，即纳税人在申报时就优惠事项作出申报说明，进一步减轻纳税人报备负担。
完善事中事后监管
“管”得更有效
6月1日，新一轮征管改革正式运行，全省首个线上办税服务科也在南通地税局成立，以云计算、大数据、移动互联等信息技术为支撑，整合服务资源，为纳税人提供更方便、更快捷、更有效的办税方式。
为做好服务工作，南通地税组建了一支精锐的“非接触式服务”人才队伍，目前全系统共有62名同志从事网上业务办理。“以前的12366只能提供一些政策咨询服务，但现在也可以完成一些简单事项的办理。”线上办税服务科副科长葛炜介绍说，比如企业网上申报纳税后，可以打电话来确认扣款，确保不会因为后台扣款不及时而对纳税信用造成影响。
线上办税科的另一重要职责是对纳税人需求开展研究，并据此不断改进服务产品。葛炜表示，将积极搭建集纳税申报、缴纳、查询、提醒等功能于一体的办税服务体系，满足不断增多的自然人纳税人的办税需求。
网上办税固然方便，但对其监督管理也十分重要。南通地税也致力于建立事项受理、转办、反馈、考核闭环式管理模式，强化全过程控制。同时推进立体化税源监控、集约化风险管理等，构建完整的监管体系。
线上线下互联互通
“服”得更精准
在位于港闸区的国税局办税服务厅，南通地税局也设置了两个窗口。“纳税人只要进一家门，就可以办两家事。”南通地税一分局办税服务三科副科长周红梅说。
随着北城商圈的发展，港闸区纳税人数量日益增多。在深入推进国地税合作的大背景下，南通地税窗口进驻国税局办税服务厅，双方共建一个大厅，硬件资源、人力资源、信息资源都能共享，办税流程统一，免去纳税人多头跑的麻烦，极大地提升了办税效率。
谢海军所在的建筑施工企业，除了要在国税局缴纳增值税外，还要到地税申报城建、教育附加、个人所得等地方税种，所以他几乎每周都要往地税局窗口跑一两趟，一次都得花上半天时间，“以后就可以在国税或者网上操作了，方便多了。”
为更好地方便纳税人，南通地税全力打造共享式信息互通平台，全面推行同城通办，目前税务认定、申报纳税、优惠办理等事项均可在全市任一办税服务厅办理；深入落实办税无纸化、免填单、“容缺受理”等制度，切实为纳税人减少办税环节和办税成本。
针对不动产登记交易涉及部门多、办理时间长等现象，地税局会同相关部门，在启东试行不动产业务联办工作机制，各部门所需资料一次告知，群众只需到一个窗口、叫一个号，就可以办成全部事，办理时间由原来的三天缩短为2个小时。截至目前，启东市已联合办理不动产登记交易2.1万套。
《南通地税紧扣办税便利化全面推进“不见面审批”》相关参考资料:
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