来源时间为：2021-12-22
今年以来，南通市车管所坚持把深化党史学习教育、弘扬和传承伟大建党精神作为一项重大政治任务，该所成立工作专班，依靠制度抓落实，深入推进党史学习教育，将党建“引领力”转换成为民服务的“源动力”。打造车管服务“红色阵地”。以车管窗口为主体，塑造具有车管特色的党建文化阵地，部署开展窗口规范化建设，着力提升群众办事体验感。设立党员示范标准、服务承诺公开展示区，建立窗口党员接待日、义务代办导服等制度，充分发挥党员队伍的示范带头作用。车管窗口被评为南通市“十佳政务服务大厅”。打造车管服务“红色流水线”，落实党员民警负责制，公开各环节服务承诺和标准，统一“警民E家”“我是共产党员”“有困难找党员”等鲜明标识，让办事群众时刻感受到车管党员一心为民的庄严承诺。“红色流水线”启动以来，车管业务办理效率提升18、群众诉求率下降22。打造车管服务“红色驿站”。针对车管服务站点多、涉及面广的实际，在7个机动车登记服务站同步推进“红色车管”党建服务品牌建设，一边严把车辆安全源头关、一边积极帮助群众解困。
主动把车管工作置于南通经济社会发展大局和公安工作整体中来考量，在南通市政务中心、32个基层派出所开设车管窗口，18项车管业务纳入政务服务“一张网”。率先推进“长三角一体发展”车驾管业务办理异地化、信息化建设，先后投入1000余万元推动机动车、驾驶证档案电子化；设立服务保障重大项目建设车管业务绿色通道、江海英才专门窗口，制定出台“疫情防控期间服务企业服务群众五项措施”，全力履行服务大局、服务发展职责使命。
建立落实“车管开放日”“开门纳谏”“问需于企”制度，常态化走访服务对象企业，与挂钩联系企业结对帮扶，定期向企业和群众发一封信，听取、收集意见建议，帮助解决实际困难。强化群众意见诉求整改，人大建议、政协提案和日常群众投诉事项一律由所领导负责查证、限时整改，最大限度确保当事人满意。今年以来，共整改重点群众诉求问题89条，群众满意率99.3。
积极担当社会责任。组织党员民警、辅警定期深入企业、工地、机关、社区和商业中心，现场提供业务办理、业务咨询、安全宣传等3类18项“一车式”服务。今年，累计开展上门服务33次，办理车驾管业务2900余起，开展道路安全教育20余场次，为企业和群众节约成本50余万元，受到社会各界广泛好评。
每月组织集中学习、测试积分，分科目部署开展岗位技能实战练兵，设立重点车辆查验查缉技能专门工作室，组织开展窗口礼仪知识培训，举办车管岗位技能现场比武竞赛，培养出公安部实战教官、全国知名查验专家陈斌等多名专业人才。
