来源时间为：2019-04-25
去年以来，南通通州警方紧紧围绕上级部门关于深化“放管服”改革各项部署要求，围绕“智慧服务”品牌推进计划，提出以群众为中心的“全在线”警务服务新模式，逐步完善“网上办，随手办”；“村内办、马上办”；“自助办、一次办”全方位便民措施，切实提升通州公安的智慧服务水平和层次。
在升级服务大厅的基础上，试点开辟24小时自助办理服务区，在通州兴仁派出所建立以综合服务大厅为定位的集户籍、身份证、车管、驾管、出入境等业务于一体的24小时全天候自助服务区。目前，已在大厅放置交通违法自助缴罚机、居民身份证办理机、出入境签注机等智能化自助办理设备，提供人像采集、二代证办理、违章查询处理、港澳台二次签注等自助业务办理，全方位满足群众的办事需求。
全面推进窗口服务下延至警务室，对各个警种部门的公安行政审批服务项目进行全面系统梳理确认，修订完善了服务下延项目录清单。首批确定5大类28项行政审批服务事项可以下延至警务室，其中户籍业务10项、机动车业务9项、驾驶证业务7项，以及居住证办理和简易程序违章处理。
开通“最多跑一次”语音咨询号码，通州警方积极与移动、联动、电信等通信公司接洽商讨，初步与电信公司拟定开通了“4008919110”“最多跑一次”业务咨询电话，针对群众咨询频次较多，需求明显的内容编写完善自动应答内容，电话咨询快捷准确方便，群众按相应选择键进入自动应答模式，也可选择人工服务，为实现“最多跑一次”奠定坚实基础。
