江海明珠网讯（通讯员马达）老小区内的违法建筑是一直以来是居民们比较反感的，如何做好小区内违法建筑的拆除，同时还要得到搭建违法建筑居民的理解和支持，是各个街道在工作中一直在探索的。崇川区城东街道在新桥苑社区的“拆违”工作中，取得一定的成效。
宣传到位温情沟通
新桥北村1-29幢共计120处违法建筑，新桥苑社区作为城东街道此次连片拆违的试点单位，早在拆违工作开展之前就组织居民代表举行了一次民意座谈会，着重听取了居民对拆违工作的意见和建议，了解熟知群众的诉求，倾听他们心底最真实的声音，并一一记录在册。
拆违工作得到了大多数居民的鼎力支持，但仍有不少居民抱有观望态度。为此，新桥苑社区联合多个社区组成6个走访小组，印制发放“致广大居民的一封信”1000余份，挨家挨户上门劝说沟通，讲明社区改造的必要性及利害关系，明确自拆、帮拆、依法强拆的时间节点，多方位、多层面的宣传动员工作，使拆违工作家喻户晓，人人皆知，形成了强大的舆论攻势。
在看了给居民的一封信之后，多数居民都表示愿意配合社区进行自拆。但也有一些居民提出问题，一位陈姓大爷说：“之前之所以搭棚子其实也就是为了能方便放电瓶车，现在社区要改造我们肯定支持，但也希望社区能帮我们解决电瓶车的停放问题。”在了解多家居民有此需求之后，走访小组立即组织登记，将情况总结汇报给社区，社区也与街道协商，开放了36号楼车库解决以居民需求。
柔性拆违以人为本
都说拆违是一项硬任务，但硬性的拆违任务与柔性的工作方法，两者完全可以并行不悖。在帮拆过程中，新桥苑社区拆违工程队秉承“柔”之理念，奉行“不能冷、不能慢、不能乱”的原则，根据统一的拆违标准和居民的需求合理操作，尽量减少居民拆违中的财产损失。哪怕是一块玻璃、一个螺丝灯，只要是居民的合理要求，工程队都尽力保证完好。
在拆违行动中，社区领导及干部充分发挥示范带头作用，亲自上阵拆违，以行动带动居民。3幢106的违建因为面积大结构复杂，一直被认为是拆违的难点，在连做几日思想工作后，户主最终答应拆违。拆除过程中，由于工人分散，拆除工作显得有些滞缓。看到这样的情况，社区干部们不由分说一齐帮忙，搬砖的搬砖，拆顶的拆顶。社区干部们的举动和决心，赢得了周围群众的信任和支持。
社区在“拆违”工作的同时，还确保每户拆违后的建筑垃圾能全部彻底清运，保持道路街面整洁、干净。在清运中，社区将居民满意放在首位，有针对性地采用人工和机械作业相结合的方法，凡是被拆户需要的材料，就整理出给被拆户。一些机械难以运作的，就采取人工搬运。对此，社区还特地设立了一个临时的垃圾中转站，将这些垃圾运到中转站，然后再运往指定地点。2016年5月，历时半月，城东街道新桥北村120处违法建筑被依法拆除，并得到搭建违法建筑居民的理解。
拆后维护重在长效
社区建立起一套“防违、控违、拆违”的快速反应机制和长效管理机制，强化巡查和宣传，对已完成的拆违土地，及时跟进环境整治，该绿化的绿化、该开发的开发，确保拆除一处、改造一处、美化一处，巩固拆违成果。社区还建立每日零报告制度，社区人员每日巡查，一旦发现想“再建、回建”的居民，立即阻止，并进行思想教育，长期后续跟踪，有效防止违建回潮。
拆违结束后，新桥苑社区于7月中下旬开始进场改造。社区召集了辖区内各行各业的热心居民，根据不同人群，如党员、红领巾等志愿人群，划分各自的志愿看护范围，组成了一支志愿服务队伍，并联合邻里理事长集中学习公共设施管理及维护的相关知识，同时派专人负责日常的维护工作，进一步完善小区环境卫生和公共设施的管理制度。志愿队在每日的巡查中随时发现问题随时解决，同时广泛发动全小区居民的力量，形成全民参与共管共治的良好氛围。
《南通崇川城东街道：听民意解民忧柔性拆违结硕果》相关参考资料:
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