“经过企业家们的不懈努力，南通民营经济发展步入又一个鼎盛时期。更为难能可贵的是，以诚达成、以诚兴商已成为共识。”林森物流集团股份有限公司董事长沈林总结诚信系企业发展壮大的秘诀，也是开启新南通商业文明梦想的钥匙。
从清末状元张謇兴办实业，开近代工业先河，到改革开放后首批现代通商白手起家，掘人生第一桶金，再到新历史机遇下新生代海内外征战，创江苏民营经济第一大市金字招牌，通商的成长史，就是一部诚信经商史。
诚信是企业生命
从接收公司时濒临破产，到如今经营起南通业界最强的物流企业，林森物流集团股份有限公司董事长沈林深知守信应一以贯之，这是企业的立足之本。
17年前，他临危受命，接手港闸一家物流公司。企业资不抵债，员工人心涣散。很快，一个重大抉择摆在面前。“公司与浙江一儿童食品生产企业的合约还剩8个月。按当时财务情况，单方面终止合约的话，账面上损失比继续合作要小得多。但失去一个客户，很可能还要失去更多。”
沈林选择继续合作。硬扛过8个月，也收获回报——浙江客户不仅与他续约5年，还增加了江苏3家分公司的辅料运输业务。
2013年夏堪称史上最热，7—10月南通地区饮料月均消费量为往年同期1.5倍。作为康师傅公司在通最大物流供应商，林森物流增派车辆人员，提高高温津贴，确保运力充足。由于是不可抗力导致的生产成本增加，即便合同中对此有所考虑，核算下来这一单当年仍倒贴100万元。谈及诚信守约几番带来损失，沈林笑语风物长宜放眼量，做企业须登高望远算大账：“诚则动人，成己成物。企业生存之道。”
两年前从父亲石明达手中接掌南通富士通微电子股份有限公司，如今石磊已是南通赫赫有名的商界少帅。一方面，他早年留学海外，学成入家族企业从基层干起，专业精熟，理念先进，作风务实，使其掌舵游刃有余。另一方面，重诺守信的儒商家风一脉相传，加之留学期间西方现代社会契约精神论述充盈了头脑，体内“诚信做人，诚信兴企”血液令之恒强。“小时候，父亲在做人正派诚实上对我要求极严。办企业后，更正人先正己，无论何种境况下，都堪为表率。”石磊回忆，富士通创办早期，公司资金周转曾一度陷入困境，银行贷款一时无法还上。最艰难的一个月，石明达几乎都在办公室度过。当时有人建议金蝉脱壳，他愤然回绝：“银行贷出的钱都是老百姓的辛苦积蓄，就是把厂赔了，把家当了也要还上。”石磊说，石明达一向温文尔雅，他记忆中动大怒屈指可数，那回算是一次。还清银行贷款那天，石明达设宴盛邀挚友、员工，大醉方归。“直到今天，我都未曾忘记初心，不管遇到多大的困难，都要坚持诚信经营，这是富士通安身立命之本，开拓之履。”
诚信是商者境界
孟子曰：“反身而诚，乐莫大焉”。意思是：自问诚实无欺，便是最大的快乐。
如今，来自孔孟之乡鲁中大地的江苏恒科新材料有限公司总经理柳敦雷，正是这种以诚为乐人生哲学的虔诚信徒。
来通仅一年多，就能用南通方言流利说出几句礼节性日常问候语。不过柳敦雷最打动人的，还是交谈中惜字如金却又总能一语中的，沉稳中饱含睿智与积淀：“我心中的诚信？说到做到。”四个字极平实，却是他二十年身体力行悟得的。
1994年，柳敦雷白手起家。一晃时光白驹过隙，昔日青涩的小伙儿已成富甲一方的业界翘楚，公司规模翻了几番，不变的只有柳敦雷对自己的约束——说到做到。
企业创办时，他与员工约定每月15日发工资。创业初期资金常周转不畅，账上金额不够发放工资，他东奔西走，四处凑钱。每次大家都觉得不可能了，可柳敦雷总在15日前把问题解决。有人劝他，即便迟发员工也能理解，何必那么累。但柳敦雷却始终“一根筋”——20年来企业员工领工资只有提前从没拖后。
对客户，产品质量有保障、合要求；资金上，严格履约，及时还贷，兑付资金；对员工，说出的话句句兑现。如今，柳敦雷在集团、在家乡当地享有“君子雷”的雅称。“上学时特别崇拜武侠小说中的侠客。侠者，重义守信，但求问心无愧。仗剑独行，坚持自己的侠道。做企业也是如此。”柳敦雷说。
从创建时的一间厂房，几名技术员到如今的业内航母，行业标杆，一呼百应的“江湖至尊级”人物——江苏林洋集团掌门人陆永华，平步商战江湖十九年，凭的也是诚信二字。“一只电表从制造到出厂，要经过上百个环节，每一个环节都要兢兢业业，老老实实地去做。只要有一处出纰漏，仪器计量准确度就会受到影响。最终损害的是老百姓的利益、供电部门的形象和企业的声誉。”在他看来，电表是老百姓和供电公司间的一根“秤杆子”，上面度量的是产品的质量和企业的信誉。
有一句话陆永华常挂嘴边：“产品如人品，诚信定成败。”对于深谙无信不商的他，每一天、每一分钟都被强烈的危机感包围着。即便采用了更加科学的管理模式，配置了更先进的设备，使用了最新的生产工艺，他仍会为可能制造出不合格产品而担惊受怕。“有人说我对产品质量的严格要求近乎于偏执，但事关企业诚信，再认真一百倍也不为过，轻视疏忽一回也嫌多。要做成百年老店，最终维系企业与消费者的纽带是你的诚信度。”
至诚任重道远
从建筑之乡走出的南通三建是国内赫赫有名的一支铁军。多年来，其经营规模、业绩傲视省内，国内名列前茅。但最让业界同行艳羡的，是三建身后庞大稳定的客户群——服务过350多万家庭，1万多个大客户，年业务总量九成以上都面向老客户或二次开发客户。
集团总裁黄裕辉对此颇为自豪：“对客户、业主、分包商、材料供应商都坚持以诚相待。有信誉才有口碑，有口碑就有市场，这是三建成为行业领导者、产业整合者和价值创造者的基石。”
不过，少数失信行为却令他头痛。“有些小建筑商顶着南通铁军甚至三建的牌子大量负债，借贷挥霍，推脱不还，弄得三建乃至整个南通建筑业很受伤。尽快建立行业诚信征信体系刻不容缓。”身为多届海门政协委员，黄裕辉多次呼吁建立建筑行业诚信征信体系和负面清单制度，搭建建筑企业信息沟通交流平台，将失信企业赶进黑名单。
对此，中天科技集团总裁薛驰表示赞同。他说，现在社会上仍有浮躁之风，部分无良企业为了眼前的效益不择手段，或偷工减料，或重量不重质，给整个行业抹黑，拖累了同行的发展。“一方面要尽快建立各地通行的行业诚信管理体制机制，奖优罚劣，加重失信成本，鼓励诚信经营；另一方面，各地产业布局应放在竞合的大背景下通盘考虑，不宜跟风上马、遍地开花，造成恶性竞争。这恐怕需要各级政府施展更加高明的智慧和有力的手段。”
2011年，浙江宁波商人虞纪群在南通创办江苏甬金金属科技有限公司，3年间公司实现跨越发展：第一年起步，去年营收创20亿元，今年有望翻一番。在一座陌生的城市从商，能够迅速取得不俗业绩，十分不易。如何做到这一点？虞纪群回答得非常干脆：“诚信！诚信得运势！”“没有守信的政府，便不可能有守信的企业和公民。很幸运，南通这个地方政通人和，风清气正，为甬金集团的发展创造了条件。”虞纪群认为，诚信建设人人有责，政府应是第一责任者和第一推动力。诚信建设是一项系统工程，主体涉及个人、企业、政府等多方面。诚信社会不会无为而至，政府必须引导全民参与，通过健全法律法规，建立奖惩机制，宣传倡导凝聚共识，才能有效推动全社会的诚信建设。
多年前，虞纪群赴美国为子女办理留学事宜。本想一次性付清，为孩子买一辆汽车。律师却建议分期付款，因为向银行贷款就会留下信用记录，而良好的还贷经历和信用记录是在美国工作生活必不可少的资本，因为这是个人证明信用和人品的重要途径。如果一直没有贷款和还贷记录，个人信用记录为零，则信用状况视作不佳。
这件事对他触动很大。“这就是成熟的诚信文化和信用体系。要让诚信观念深入人心，使全社会自觉地将诚信作为人际交往、商业经营、政府行政的基本规则，我们还有很长的路要走。”虞纪群说。(郭亮汤晓峰刘璐许丛军)
