迎中秋、庆国庆，在“双节”来临之际，江苏省南通市民惊喜地发现，周边营业厅变了，不仅装修新，而且添了服务评价器，新增了免费WiFi。门店里还多了服务新面孔，他们会热情地介绍电信4G 、双百兆、全国漫游免费等，还介绍市区哪些公共场所内有电信提供的免费WiFi。服务助销党员干部带头，中国电信江苏南通分公司改变以往员工加班到网点值班的惯例，安排中层管理人员在“双节”期间驻店服务，几人一组，抽签安排服务重点门店，门店涵盖了南大街核心商圈、次核心商圈、乡镇核心商圈以及重点社区网点。抽调27个部门的精英力量，挂钩到门店，形成督战支撑服务小组。
在服务硬件方面，门店内服务评价器全部安装到位，加大稽查力度，确保已安装评价器的营业厅正常使用，加强对不满意用户的原因分析，落实整改，切实提高服务能力。南通市区20个重要公共场所免费WiFi服务项目陆续对外开放，市民可在狼山风景区、军山风景区、园博园、啬园、城市博物馆、人民公园、纺织博物馆、蓝印花布博物馆、南通博物苑、沈寿艺术馆、珠算博物馆、审计博物馆、文化广场、滨江公园、文峰公园、体育广场、体育馆、档案馆、图书馆、市政务中心等公共场所享受免费的无线网络服务。WiFi热点统一使用南通市政府制定的SSID服务标识。
