中国江苏网3月27日讯26日上午，有市民向新闻热线反映，到南通火车站送客时，发现该站西大门出站口区域存在一些秩序混乱现象，有损南通全国文明城市形象。本报记者于当日下午赶到现场进行了实地暗访，证实了市民所说不良现象是客观存在的。虽然这些问题是局部的、个别的，但有关职能部门应当重视并加以解决——
店铺占道经营。
西大门出站口——
饭店旅馆拉客很热情
“小兄弟，你从哪里来？还没吃饭吧？来来来，到我的店里来吃饭。不是吹的，我这店里烧的重庆酸菜鱼是一绝，味道绝对正宗。我可以向你保证，这味道你在南通城找不到第二家！”26日下午1时许，记者来到南通火车站西大门出站口附近时，随着刚到站的一拨客流四散而来，马路边一长溜的小饭店店主、伙计们立即忙碌起来。一位中等身材、体态微胖，模样在50岁左右的妇女，拦住了在人群中四处观望的我。
当记者解释已经吃过午餐、正在等人时，中年妇女立即扭身走人，盯上了一位20多岁、手提拉杆箱的小姑娘，将同样的话又重复了一遍，只不过将“小兄弟”的称谓改成了“小妹子”……见那脸皮薄的小姑娘没有推辞，中年妇女立即连拉带拽地将女孩拉进了路边一家小店内。
小饭店服务人员“拉客”很疯狂，小旅馆经营人员“抢客”也不含糊。就在记者现场暗访时，一位骑着踏板式电动车、40多岁的汉子冷不丁就将车拦在了面前：“住店吗？我带你去旅馆。店不大，但单人间、双人间、电脑间、钟点房、无线上网一应俱全，环境卫生整洁，价钱公道不贵。走吧，我带你去看一看？”当记者再次以“正在等人、不住店”为由拒绝时，失望的中年汉子嘴里“哼”了一下，调转车头又转向了下一个“目标”……
站前高架桥上——
电动三轮揽客忙得欢
记者注意到在站前高架桥上，有醒目的蓝色标志牌提示如下：“禁止摩托车、非机动车、残疾人专用车驶入高架桥”。然而，从实地情况来看，仍有个别私下载客的非机动车我行我素、率性而为。
下午1时20分，记者从站前高架桥上经过时，一位骑着无牌电动车的男子凑了过来，主动搭讪说：“小兄弟到哪里去？如果路不远的话，我送你一程。10里路左右的话，你给个七八块钱就行了。”当我摇着头予以拒绝时，他继续说：“你听我的话没错的。要是等公交的话，你要等半天。这个点就是喊到出租车的话，打的费用绝对没有我说的费用划算。”见我仍然没有任何表示，男子只得无奈地骑着车悻悻而去。
在高架桥下的公交车和出租车营运区域，记者看到，一些电三轮也不时从现场穿梭而过，像鱼儿觅食一样寻找着潜在的客源。“双休日和节假日出行的旅客相对而言比较多，这些窜来窜去的电三轮兜客做生意就容易些。”一位穿着蓝色制服、保安模样的工作人员见记者在现场拍照，主动介绍说，“车站和派出所方面也定期不定期地整治一下出站口的交通安全，这些人变油了，你一管他就走，你一走他又来。”
出站口周边环境——
店铺占道经营卫生差
在南通火车站西大门出站口附近路段，记者在实地暗访中发现：除了存在小旅馆、小饭店经营人员拉客抢客现象，以及一些摩托车、电动车私下载客外，南北一条路上一些店外店、摊外摊占道经营的情况也值得方方面面关注。
在站前路段，记者在现场留心数了一下，各种小饭店、点心店、副食品店少说也有十来家。一些店铺把大锅大灶搬到了店前的盲道上，其中有几家灶台上放着的是刚刚制作的包子、油条、葱油饼，上面没有任何东西遮盖，一阵风卷起尘土落在上面，无人过问。
一家快餐店在店前路段的露天熟食摊上，同样没有任何卫生防护措施，10元、15元、20元价格不等的一份份快餐，被过往旅客点认后，一位30多岁女子抄起大勺就从煮好的一缸一缸荤素熟菜里舀出，一份一份搭配好，装在塑料泡沫快餐盒里供食客食用。
按理来说，这些小饭店、快餐店内，除了营业执照之外，还应该向顾客出示卫生许可证等证照，然而，记者注意到，一些店挂出的“三证”，事实上并不齐全。
解决存在的问题——
多个职能部门作出回应
当日下午，记者在采访南通火车站工作人员时，他们介绍：南通火车站是南通市的主要铁路客运站，是隶属上海铁路局新长车务段的二等站，连接宁启铁路和新长铁路，有火车通达成都、济南、北京、武汉、太原、上海6个铁路局管辖的城市。目前，改建后的南通站站房总建筑面积11740.6平方米，站场设正线2条、到发线5条。南通站改建后最多每天可同时容纳3000人候车，开行列车46对，远期开行列车82对。途经南通火车站的公交车有32路，41路，44路，45路，55路。
针对在火车站西大门出站口实地暗访中发现的一些问题，记者首先采访了辖区港闸城管局幸福城管中队当日值班的城管队员胡春路。他介绍说：“首先可以肯定的是，南通火车站有一名城管队员专门负责日常管理，相关工作从来没有放松过。店外店的情况据了解有两家做早点的情况有些特殊，做完早点就动员他们把店外摊点收回去。而流动摊点平时肯定是不存在的。对于市民反映的一些问题，目前可以透露的是，南侧一排涉事店面房即将拆除，待北侧新建店面房竣工后将统一搬迁、规范化经营管理。”
记者随后又采访了辖区公安、卫生、市场管理等职能部门的工作人员，他们表示：要解决存在的一些问题和不足之处，必须做到依法、科学管理，这就需要打破原有的、相对单一的传统管理模式，形成综合整治、整体联动、齐抓共管的长效管理机制，切实填补好管理上的“盲区”和“真空”，一起把这扇城市文明窗口擦得更加明亮。
记者周朝晖
