出入境证照办理、交通违法缴罚、身份证申领,派出所里可以“一门通办”,打破警种壁垒,真正方便群众。近日,南通召开全市公安机关警务服务工作现场推进会,南通市崇川公安分局观音山派出所全新打造的综合服务大厅集多功能于一体,成为全市公安机关“放管服”改革的标杆样板。
观音山派出所着力打造“一门通办”综合服务窗口,建设家门口服务站,从方便群众的角度出发,规范设置便民服务办公区域。按照办证环节,将办证大厅科学划分为“引导咨询、自助填表、照相拍照、休息等候、窗口受理”5个相对独立的区域,既分流了人群、提高了办证效率,又保障了大厅内部运转平稳有序,最大限度实现科学实用与美观大方相结合。
市民吴先生是来观音山派出所办理驾照扣分业务的,以前他都是在交警部门办理,但是那边常常需要排长队。得知派出所可以办理,吴先生特意过来体验一下,结果一会儿就办理结束了,感觉十分方便。
为了解决群众办事“最后一公里”的问题,今年,崇川分局观音山派出所对综合服务大厅进行了全面升级改造,实现了“一门通办”。此外,派出所还专门开辟了24小时自助服务区,内有签注自助一体机、身份证自助领证机、e警务自助机,上班族们下班后也可前来自助办理相关业务,实现24小时不打烊。
南通市崇川公安分局观音山派出所社区副所长易小芳介绍,以前老百姓要去政务中心、虹桥派出所这些地方集中办理出入境业务,现在家门口就可以随时随地办理,然后交管业务到派出所就可以很快地解决违章处理的问题。
据了解,南通各地公安机关将按照年内至少建成1家的目标,做实做强“一门通办”窗口服务品牌,与此同时,在全市新增60个“e警务”便民服务站点、打造3公里便民服务圈,实现户政、出入境、车驾管等部分高频服务事项“就近办”。